«Veuillez privilégier nos services en lignes » Réflexion sur l’évolution des pratiques numériques dans l’action sociale et éducative et leurs conséquences sur les publics. Partie I
La Crise du Covid est, depuis près de deux ans, l’occasion de constater l’emprise grandissante des outils numériques sur notre quotidien et notamment dans les domaines de « l’Humain » que l’on pensait épargnés, et qui entament une conversion en marche rapide. Loin d’être une simple évolution technique, cette tendance est la conséquence d’un changement progressif de paradigme dans les secteurs du social et de l’éducation, lourd de conséquences pour les publics les plus fragiles. Dans une série d’épisodes qui paraîtrons une fois par mois, nous reviendrons sur cette évolution, la philosophie qui la soutient, les conséquences pour les publics et les solutions qui s’offrent aux acteurs.
